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        2025年4月29日，京東服務商大會于北京隆重召開。作為官方認證的“京卓越”合作伙伴，上海簡篤網(wǎng)絡科技有限公司（簡稱“簡篤科技”）受邀出席，攜自主研發(fā)的智能電商服務軟件“客服魔方”亮相大會，與行業(yè)頭部服務商共探電商服務數(shù)字化升級新路徑。

 
        依托兄弟公司上海網(wǎng)萌的十五年行業(yè)積淀，簡篤科技始終專注于電商服務生態(tài)的智能化升級。作為京東“京卓越”核心合作伙伴，公司深度參與京東平臺商家服務體系建設，致力于以技術驅動效率提升與體驗優(yōu)化。此次受邀參會，既是京東對簡篤科技技術實力與服務能力的認可，也彰顯了其在電商客服工具領域的領先地位。
 
        大會現(xiàn)場，簡篤科技團隊向與會嘉賓展示了“客服魔方”的核心優(yōu)勢，一款智能、高效、提升轉化率的客服績效軟件，在店鋪運營、跨平臺數(shù)據(jù)管理等痛點場景中，展現(xiàn)出極強的應用價值。目前，“客服魔方”服務店鋪數(shù)超10萬+，與眾多知名電商品牌建立長期合作關系，成為電商用戶首選的管理軟件。

 
        京東服務商大會作為電商行業(yè)風向標，始終聚焦生態(tài)共建與價值共創(chuàng)。簡篤科技此次參會，不僅深化了與京東在技術、資源層面的戰(zhàn)略合作，更以與生態(tài)伙伴交流為契機，深度參與制定電商客服外包行業(yè)標準，以技術革新重塑服務價值標桿。
 
       在行業(yè)標準建設與技術驅動服務的浪潮中，上海網(wǎng)萌同樣以深耕者的姿態(tài)持續(xù)發(fā)力。深耕客服外包服務領域15年，上海網(wǎng)萌始終致力于為電商賣家提供高效、專業(yè)的客服外包服務，構建起覆蓋淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書等主流電商平臺的全渠道服務體系，目前服務大小商家超3000家，超80%以上企業(yè)使用“客服魔方”產(chǎn)品，實現(xiàn)了客服效率和業(yè)務轉化率的顯著提升。
 
        未來，上海網(wǎng)萌將繼續(xù)秉持“極致用戶體驗”理念，與京東及更多電商平臺伙伴攜手，為商家提供從降本增效'到'體驗增值’的全鏈路服務支持，推動行業(yè)從“經(jīng)驗驅動”向“數(shù)據(jù)驅動”轉型，通過自研技術軟件賦能，確保客服服務質量高效穩(wěn)定，助力中國電商生態(tài)邁向智能化、精細化發(fā)展的新階段。