網萌電商客服外包——為您解決網店客服外包
2015-05-11 10:06
你還在為“雙十一、圣誕、元旦”招客服發(fā)愁嗎?如果你沒聽說過“客服外包”那你就OUT了!趕快找網萌電商的客服外包服務幫你解決您的這些煩惱吧!
哪些情況下,你就適合客服外包呢?下面分點說明:
1.您感覺自已招聘客服成本太高。
有些雇主是覺得請一個客服,成本都高,沒有那么多事做。有些雇主感覺一個客服不能體現(xiàn)公司形象,請多個客服成本增加,不劃算。
那么,你就應該找網萌電商了,把您的業(yè)務托管給我們。
2.您感覺很難招聘到素質高的客服,以及客服人員在管理上費心費力。
現(xiàn)在在一線城市,招聘也是一個難題了。不是沒有人來應聘,就是來應聘的人綜合素質不高。不是應聘者對工資的期望值太高,就是應聘者對工作時段不滿意,不愿上夜班,不愿周末值班...
這一系列的問題,交給網萌電商客服外包,就沒關系了。我們的客服都是經過培訓上崗的,求薪低,素質高。而且,夜間時段節(jié)假時段,也有客服工作。
3.您需要專業(yè)的客服人員,自聘的客服人員只會接電話、網上聊天這些,你要他給你做個工作總結工作報告,他就做不好了。讓他給你做個報表或曲線圖,更是難為他了。您來培訓他?相信商務繁忙的您也沒有這樣的耐心和時間。
還是交給網萌電商吧,我們每位客服都經過這樣的訓練,每一通電話、每一個客戶,都做好記錄和分類。每個星期,都可以做出一份精美的統(tǒng)計報表、柱形圖、曲線圖,呈報給您。
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