2017年2月，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司召開了2017年第一次股東大會，根據(jù)公司現(xiàn)階段的發(fā)展情況及未來發(fā)展規(guī)劃需要，會上確定了網(wǎng)萌公司正式向集團化方向發(fā)展的決策。
經(jīng)過6年的發(fā)展壯大，目前上海網(wǎng)萌旗下?lián)碛蟹止?個，客服基地已達(dá)10余個，遍及上海、安徽、江西、吉林、河北、貴州等地，擁有金牌客服1000余人。并與魅族科技、方太、貝親、康德樂等眾多知名品牌電商和數(shù)千家淘寶天貓賣家建立長期合作關(guān)系，成為電商客服外包的首選服務(wù)商。
基于以上發(fā)展成果，網(wǎng)萌公司正式確定進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，將由單一電商客服外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹w客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢、軟件系統(tǒng)等多項業(yè)務(wù)并舉的電商客服整體解決方案的集團公司。為更好的體現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展布局，進一步整合各分公司及基地相關(guān)業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化網(wǎng)萌公司資產(chǎn)和股權(quán)，完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全決策程序，網(wǎng)萌公司植入集團化管控模式，以實現(xiàn)公司整體價值的最大化。后期，將全面推進集團管控體系的實施，爭取2017年全面實施集團管控模式常態(tài)化，從根本上改變網(wǎng)萌傳統(tǒng)的管理模式和思維定勢，防范管理風(fēng)險，提高公司戰(zhàn)略發(fā)展協(xié)同能力、財務(wù)協(xié)同能力和可持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)公司及持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
走向集團化的上海網(wǎng)萌，更加符合企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r，更宜融入市場化和國際化發(fā)展。組織架構(gòu)的變化使網(wǎng)萌集團與企業(yè)新的發(fā)展規(guī)劃保持連續(xù)性和一致性，不僅有利于廣大電商企業(yè)更直觀直接了解網(wǎng)萌，提升企業(yè)形象和知名度，而且對擴大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品市場品牌影響力和做大做強“網(wǎng)萌集團”具有積極的推動作用。
為進一步適應(yīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展需要，網(wǎng)萌集團，將以更加多元和創(chuàng)新的理念，通過數(shù)據(jù)化、生態(tài)化、智慧化的發(fā)展模式，投身于電商服務(wù)的時代大潮，努力成為客服外包領(lǐng)頭先鋒，為的電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。
特此公告。
上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
2017年2月10日
