2017年9月21日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，國(guó)家工信部、人社部支持，以4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，素有大數(shù)據(jù)與聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)“奧斯卡”獎(jiǎng)之稱的“2017中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)”，暨金音獎(jiǎng)-中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮“系列活動(dòng)在山東淄博隆重舉行，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為獲獎(jiǎng)嘉賓隆重出席了本次大會(huì)，并摘得“ 中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心———在線客服 ”獎(jiǎng)項(xiàng)。
 
       
     “金音獎(jiǎng)”始創(chuàng)于2008年，接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選，每年接受各地方行業(yè)協(xié)會(huì)、各行業(yè)機(jī)構(gòu)的綜合推薦及企業(yè)自薦，網(wǎng)萌經(jīng)過(guò)了4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略、流程、人員、績(jī)效、技術(shù)框架體系為基準(zhǔn)，經(jīng)專家初評(píng)、復(fù)評(píng)、陌生電話撥測(cè)、以及實(shí)地入戶測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)的考核評(píng)測(cè)獲得此殊榮。
 
   
     
       這項(xiàng)榮譽(yù)授予那些致力于提高客戶滿意度、服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)專業(yè)管理，提高工作效率，增加企業(yè)客戶競(jìng)爭(zhēng)力和品牌聲譽(yù)傳播的同時(shí)，以及在運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的機(jī)構(gòu)及人員，以表彰他們?cè)跒楸締挝患靶袠I(yè)所做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為他們推動(dòng)整個(gè)客戶關(guān)懷及管理產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展給予肯定。此次網(wǎng)萌在百?gòu)?qiáng)企業(yè)中脫穎而出并獲此殊榮，充分證明了網(wǎng)萌在客戶服務(wù)體驗(yàn)上的努力已得到了行業(yè)及客戶的認(rèn)可。
         
       網(wǎng)萌以“提供專業(yè)的電商客服服務(wù)，助力店主成功”為使命，于2011年6月成立，公司定位于為電商企業(yè)提供電商客服服務(wù)整體解決方案，作為一家為電商企業(yè)提供全渠道數(shù)據(jù)化電商服務(wù)的公司，網(wǎng)萌所提供的客服外包、軟件系統(tǒng)、客服培訓(xùn)等服務(wù)，將利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供更為輕松的店鋪運(yùn)營(yíng)方案，幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本，提升銷售轉(zhuǎn)化率，解決電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
     
      在未來(lái)，網(wǎng)萌表示將會(huì)繼續(xù)專注于客服服務(wù)行業(yè)，不斷創(chuàng)新，不忘初心，為客戶提供全行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的電商企業(yè)能受益于網(wǎng)萌服務(wù)帶來(lái)的便利及價(jià)值。