【電商運營】淘寶店鋪運營實操技巧
2019-03-22 14:55
作為一個合格的電商客服外包企業(yè),除了關注承接店鋪的目標銷售額,更需要關注店鋪的推廣運營能力。對于一些淘寶商家新手或者是比較零散的商家來說,自身的能力可能還有所欠缺,優(yōu)秀的運營團隊對淘寶店鋪起著重要的作用。經營一家店鋪,從售前咨詢到最后評價,每一個環(huán)節(jié)都不容忽視,而合格的運營團隊會將店鋪運營的井井有條,降低退貨率、投訴率,合理分工共同配合。這里給大家分享一些運營技巧——
1. 標題寫滿30個字,注意可讀性和可拆分性,首尾部分是流量大詞,中間屬性是高轉化詞;
2. 不要隨意修改一口價,會影響到搜索權重,最好用打折的方式去調整價格;
3. 對標題進行優(yōu)化時,一次只改動3個字較適宜;
4. 在24小時內,不能對寶貝進行超過兩次以上的編輯次數,影響權重;
5. 修改標題的時候不要點擊編輯寶貝,因為你重新編輯的話,系統(tǒng)也會重新收錄,這樣也會相應延長時間,記得在出售中的寶貝一欄點擊那個小筆頭進行修改;
6. 屬性在不是很必要的情況下不能修改,修改的話會導致降權;
7. 任何優(yōu)化和修改都建議在凌晨操作,因為凌晨的影響最小,系統(tǒng)重新進行收錄的話反饋時間也是最快的,另外也方便我們做數據對比;
8. 要開直通車的話,在前一周可以對主圖不斷進行優(yōu)化,提升產品的點擊率。現在的直通車可以一次測試4張圖片,當有一張點擊率超過同行均值的主圖時,那么這個單品也就成功了一半;
9. 產品主圖的前4張非常影響轉化率,現在很多顧客購物的時候根本不會看詳情,這也是跳失率高的原因之一;在主圖位置這個因素上可以進行有效調整,比如替換主圖順序,先將其放在第二張的位置,24小時后再放到首圖位置;
10. 引導PC端客戶去無線端下單,比如設置一定的小額差價,當你無線端成交超過95%,流量會大幅上升;
11. 不輕易改價。改價會容易影響到客單價,甚至是受眾群體,還可能因為改價影響到商家報名各種活動;
12. 每個下一周期的第一天取決于上個周期的第四天,而不是最后一天,所以要特別注意每個周期后三天的訪客、轉化等數據;
13. 詳情頁的篇幅相對較長,可以著重突出一個賣點,這個賣點可以穿插于詳情前后不斷重復進行強調,給消費者加深印象。表達的太多,反而會什么都不突出;
14. 宣傳圖、海報、鉆展等,在視覺設計上,最好是文字在左,圖片在右;
15. SKU對應的產品圖一定要上傳,不然會影響到轉化。
1. 標題寫滿30個字,注意可讀性和可拆分性,首尾部分是流量大詞,中間屬性是高轉化詞;
2. 不要隨意修改一口價,會影響到搜索權重,最好用打折的方式去調整價格;
3. 對標題進行優(yōu)化時,一次只改動3個字較適宜;
4. 在24小時內,不能對寶貝進行超過兩次以上的編輯次數,影響權重;
5. 修改標題的時候不要點擊編輯寶貝,因為你重新編輯的話,系統(tǒng)也會重新收錄,這樣也會相應延長時間,記得在出售中的寶貝一欄點擊那個小筆頭進行修改;
6. 屬性在不是很必要的情況下不能修改,修改的話會導致降權;
7. 任何優(yōu)化和修改都建議在凌晨操作,因為凌晨的影響最小,系統(tǒng)重新進行收錄的話反饋時間也是最快的,另外也方便我們做數據對比;
8. 要開直通車的話,在前一周可以對主圖不斷進行優(yōu)化,提升產品的點擊率。現在的直通車可以一次測試4張圖片,當有一張點擊率超過同行均值的主圖時,那么這個單品也就成功了一半;
9. 產品主圖的前4張非常影響轉化率,現在很多顧客購物的時候根本不會看詳情,這也是跳失率高的原因之一;在主圖位置這個因素上可以進行有效調整,比如替換主圖順序,先將其放在第二張的位置,24小時后再放到首圖位置;
10. 引導PC端客戶去無線端下單,比如設置一定的小額差價,當你無線端成交超過95%,流量會大幅上升;
11. 不輕易改價。改價會容易影響到客單價,甚至是受眾群體,還可能因為改價影響到商家報名各種活動;
12. 每個下一周期的第一天取決于上個周期的第四天,而不是最后一天,所以要特別注意每個周期后三天的訪客、轉化等數據;
13. 詳情頁的篇幅相對較長,可以著重突出一個賣點,這個賣點可以穿插于詳情前后不斷重復進行強調,給消費者加深印象。表達的太多,反而會什么都不突出;
14. 宣傳圖、海報、鉆展等,在視覺設計上,最好是文字在左,圖片在右;
15. SKU對應的產品圖一定要上傳,不然會影響到轉化。