現(xiàn)在關(guān)于淘寶在線客服外包的信息越來越多了,很多掌柜的都選擇與專業(yè)的客服團隊合作,因為把客服外包出去不僅能夠省掉各種開支還不用招聘和管理,真的是省心又省錢,但是不少掌柜會問,淘寶客服外包價格是多少?如何收費的?關(guān)于這個問題,下面由北京萌萌客的小萌為大家詳細介紹。
  每個客服外包公司的收費標準不一樣:
  一、長期客服是按兩種方式收費,其一,底薪+客服銷售額的提成,一般是1500-1800元/月/人/班次;其二,固定薪資,4000元/月/人/班次,具體報價是可以綜合店鋪的咨詢量和類目協(xié)商定下的。
  二、臨時客服分活動客服和節(jié)假日客服,一般活動客服是200元/天,節(jié)假日客服是300元/天。也可以根據(jù)工作量協(xié)商價格。
  三、是否區(qū)分售前客服還是售后客服,看店鋪流量情況和店主的要求,如果流量小的,售前售后客服可以一起做,如果是咨詢量大的,售后問題多的店鋪,建議區(qū)分開來,這樣分工明細,更能提高工作效率,提高客戶購物體驗。