電商淘寶客服外包收費標準
2019-12-02 15:38
電商淘寶客服外包讓商家更加省心省力,但是是需要支付一定的費用,所以賣家在使用淘寶客服外包之前,都想要了解清楚電商淘寶客服外包收費標準,電商淘寶客服外包行業(yè)的收費模式一般有以下三種:
電商淘寶客服外包收費標準
一、純底薪模式
二、提取一定比例的銷售提成后
以0底薪+提成是目前最主要收費模式。這種方式在很大程度上可以保證賣家的自身的利益。這個提成比例就是根據(jù)店鋪的銷量來決定的,如果銷量高則提成也高!利用提成來牽制合作方的工作效率,相當于彼此之間是一種合作關(guān)系,當然一定要在合同里要體現(xiàn)出來,這樣的話對賣家自己更有一定的保障性
三、底薪+銷售提成
這種方式是比較常見的。
客服外包一般有這幾種模式:
1、臨時外包:按天收費100/天,這類我們一般不收提點。工作時間9:00-23:00;
2、活動客服:按天收費200/天,這和第一類是一樣的,由于工作量大所以是另算的;
3、長期的正常早晚班客服外包:1500/月,白班工作時間9:00-17:00 ,晚班工作時間16:00-23:00,長期客服外包都是要算提點的,這個行情通常是在2%左右;
4、長期的全天客服外包:3000/月,工作時間9:00-23:00,通常也是2%的提點。