把客服外包給網(wǎng)萌是正確的選擇，沒(méi)合作前，很多人一直覺(jué)得客服外包出去挺冒險(xiǎn)的，要不是因?yàn)楣芾砥饋?lái)太浪費(fèi)精力，才不選擇外包呢，客服可是一個(gè)店的基礎(chǔ)啊。沒(méi)想到的是，合作后，會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)萌能提供的一站式完善的客服解決方案，確實(shí)解決了很多店鋪關(guān)于許多客服管理上的難題，讓店主有了更多的時(shí)間去做推廣啊上新啊等其他的事宜，外包節(jié)省了整體成本后，反而能提升店鋪的利潤(rùn)，上海網(wǎng)萌客服外包還是比較好的。
　　上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)。網(wǎng)萌成立之初便致力于客服外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，多年來(lái)專(zhuān)注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢(xún)及軟件系統(tǒng)等一系列服務(wù)的電商客服整體解決方案。自2014年1月榮獲客服外包類(lèi)目唯一金牌淘拍檔以來(lái)，網(wǎng)萌以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，至今已蟬聯(lián)多次阿里頒發(fā)的“金牌淘拍檔”。
　　截至2016年底，網(wǎng)萌旗下客服基地已達(dá)十余個(gè)，遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、貴州等地，擁有金牌客服1000余人。并與MEIZU、方太、貝親、Lily女裝等眾多知名品牌電商和數(shù)千家電商賣(mài)家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，成為電商客服外包的首選服務(wù)商。
　　作為電商客服外包的標(biāo)桿型服務(wù)企業(yè)，網(wǎng)萌在電商客服外包領(lǐng)域創(chuàng)新引入“大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)”的運(yùn)營(yíng)模式，自主研發(fā)的“螞蟻客服云系統(tǒng)”，可通過(guò)PC端和移動(dòng)端對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全天候、全方面監(jiān)控和維護(hù)，在業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了對(duì)客服的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理。同時(shí)，網(wǎng)萌倡導(dǎo)“數(shù)據(jù)化客服”理念順應(yīng)了輕電商模式的發(fā)展，基于“螞蟻客服云系統(tǒng)”的支持，可實(shí)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)于客服管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、店鋪核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等功能的便捷化管理。一直以來(lái)，網(wǎng)萌都堅(jiān)持用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶(hù)提供更為輕松的店鋪運(yùn)營(yíng)方案，讓客戶(hù)享受到一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　網(wǎng)萌秉承“竭誠(chéng)服務(wù)，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，以“提供專(zhuān)業(yè)的電商客服服務(wù)，助力店主成功”為使命，用“同創(chuàng)造，齊分享，共飛揚(yáng)，網(wǎng)萌必勝”的網(wǎng)萌精神，致力于將網(wǎng)萌打造成為電商客服服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定者、領(lǐng)導(dǎo)者。