【客服經(jīng)驗(yàn)】如何成為一位成功的淘寶賣家?
2016-10-14 10:34
電商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,誰(shuí)都想在電商的紅海里獲取一份利益,有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,做一個(gè)成功的淘寶賣家。但是要想成功,必先努力,付出越多,才能收獲越多,有時(shí)還需要掌握一些方法。那么要想成為一個(gè)成功的淘寶賣家,又需要掌握哪些技能,應(yīng)該怎么做呢?
一、怎么做個(gè)成功的小賣家?
成功的小賣家的中心即是要把抓住免費(fèi)的關(guān)鍵字等賤價(jià)流量途徑。比方就像我寫的《taobao女裝店肆成功的10種形式》一文中的前三種形式,流量都是免費(fèi)的流量??墒且?guī)劃通常不會(huì)很大,不過關(guān)于5人團(tuán)隊(duì)以下的小賣家來(lái)講,活下來(lái)是沒有疑問的了。
小賣家不要尋求廣告,或者是大規(guī)劃的廣告,廣告永久是補(bǔ)償,能多來(lái)一個(gè)UV即是一個(gè)UV。掙錢始終是小賣家有必要要做到的。
小賣家的商品也不用高端大氣上檔次,商品有自個(gè)的特色當(dāng)然極好,但就算是同質(zhì)化商品,小賣家憑仗本身的盡力與勤奮,賤價(jià)競(jìng)賽也是沒有啥疑問的。因素在于,小賣家必定生活在長(zhǎng)尾商場(chǎng)——一些對(duì)手重視不到,或是不愿意和你競(jìng)賽的小商場(chǎng)。許多沒有系統(tǒng)學(xué)過電商的人,還可以在電商掙錢,無(wú)不是不小心占到了這些長(zhǎng)尾商場(chǎng)。
淘寶上有許多這么的小賣家。
可是小賣家必定要有風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)。假如有一天,其它小賣家或中賣家或大賣家看上了你如今的商場(chǎng),那么你的生存環(huán)境會(huì)越來(lái)越惡劣,這是必然會(huì)發(fā)作的事,僅僅遲早的疑問。你有這個(gè)對(duì)手的判斷才能嗎?你有這個(gè)回?fù)舻牟拍軉?
比方咱們做內(nèi)衣這個(gè)職業(yè)的時(shí)分,咱們即是用的小賣家戰(zhàn)略,協(xié)作方具有許多品牌的代理權(quán),部分品牌在網(wǎng)絡(luò)上都有很大的查找量,所以咱們優(yōu)先運(yùn)作了2-3個(gè)這么的品牌,因素是這即是小賣家應(yīng)當(dāng)呆的長(zhǎng)尾商場(chǎng),從而使這部分事務(wù)每個(gè)月也有30多萬(wàn)的銷售額。當(dāng)然,因?yàn)樵蹅兊某尸F(xiàn),許多本來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上做這幾個(gè)品牌的小賣家們生存環(huán)境變得惡劣,這也是賣家揉捏的鮮活案例。
所以,我這邊認(rèn)為:任何一個(gè)小賣家要有變成中賣家的認(rèn)識(shí)與才能,不然便像溫水煮青蛙相同,不知不覺逝世,比及高手來(lái)了,擋都擋不住。
二、怎么做個(gè)成功的中賣家?
中賣家不必定由小賣家而來(lái),而是由它的資本與戰(zhàn)略而來(lái)。中賣家與小賣家有啥不相同的當(dāng)?shù)?有啥樣的資本與戰(zhàn)略?
1、商品上尋求自個(gè)的特色,或者是就算同質(zhì)化,也有自個(gè)的定位;
2、商品不必定是單品思想,而是有一個(gè)商品群思想支撐;
3、途徑上往往多個(gè)途徑開端組合運(yùn)用;
4、細(xì)節(jié)上做得滿足精細(xì)化,團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)也精細(xì)化;
說(shuō)白了,中賣家與小賣家比起來(lái),哪個(gè)環(huán)節(jié)都比小賣家好。咱們做保險(xiǎn)柜和女裝的時(shí)分,即是運(yùn)用的中賣家思想,從一開端就有清晰的商品定位、客戶定位、途徑定位。比方咱們的保險(xiǎn)柜定位家用,報(bào)價(jià)段較低(容易出銷量與高轉(zhuǎn)化率),以淘寶關(guān)鍵字途徑為主。這么的定位,讓咱們逾越了小賣家對(duì)手們,成功鋒芒畢露。
在淘寶,假如做成了中賣家,相對(duì)來(lái)講,事務(wù)算是對(duì)比穩(wěn)定,也具備了必定的商場(chǎng)運(yùn)作才能——商場(chǎng)才能恰恰是淘寶的許多草根不具備的。中賣家可以借助于這些商場(chǎng)運(yùn)作才能進(jìn)犯小賣家領(lǐng)地,因?yàn)閷?duì)手不行專業(yè),所以中賣家基本上是必勝的。
三、怎么做個(gè)成功的大賣家?
我沒有做過,這兒僅僅作一個(gè)討論吧,也是咱們?nèi)缃竦姆桨?。我覺得小賣家因?yàn)檎嘉坏某晒?,中賣家是根據(jù)推廣的成功,而大賣家則是根據(jù)辦理的成功。
大賣家與中賣家在面臨的商場(chǎng)定位等方面都是共同的,基本上90%的大賣家也都是從中賣家走來(lái)的。
比方中賣家是2-5個(gè)主打商品,而大賣家能做到10-30個(gè)主打商品,中賣家開1-2家店,而大賣家能開5-10家店。
許多情況我看到,中賣家往往是從途徑的深度下手,比方說(shuō)為了做淘寶排行,研討得就格外透,把能拿的流量都拿得差不多了;或者說(shuō)視覺格外棒,這是中賣家應(yīng)當(dāng)具備的才能與優(yōu)勢(shì)。而大賣家的途徑都做得不行深,往往是從商品的廣度與深度,途徑的廣度下手補(bǔ)償深度的缺乏。這些都是關(guān)于辦理才能的應(yīng)戰(zhàn)。
韓都衣舍是我見過的,最契合我這個(gè)觀念的。每天出100個(gè)新商品,全店近萬(wàn)個(gè)商品在賣,每個(gè)商品都是淘寶的流量機(jī)器,所以它可以獲得海量的流量(他們從來(lái)沒有對(duì)關(guān)鍵字作過深化的優(yōu)化),從途徑上,如今咱們所知的若干途徑,都有韓都衣舍的商品銷售。光他在唯品會(huì)這一個(gè)途徑上,一年發(fā)生的銷售額就現(xiàn)已過億,他們?yōu)槲ㄆ窌?huì)專門開發(fā)了針關(guān)于這個(gè)途徑的商品。這些都是關(guān)于辦理才能的應(yīng)戰(zhàn)。
變成大賣家必定要是公司文化與公司實(shí)力決議,不相同的公司有不相同的強(qiáng)項(xiàng)。比方做化妝品的凡茜,老板徐長(zhǎng)應(yīng)是我的老師,他也是一個(gè)年銷售額3億的大賣家。他的商品才能集中在商品研制與品牌戰(zhàn)略上,所以,他發(fā)明了一個(gè)品牌集團(tuán)軍,近10個(gè)品牌分布在不相同的子職業(yè)。每個(gè)品牌的銷售額也許都不是非常大,可是組合在一起,即是一個(gè)集團(tuán)軍了。這也是他的大賣家戰(zhàn)略。
如今咱們也在發(fā)明咱們的大賣家戰(zhàn)略,咱們也對(duì)比擅長(zhǎng)于多項(xiàng)目辦理的才能(而不是通曉某一個(gè)詳細(xì)職業(yè),所以環(huán)繞一個(gè)職業(yè)精耕細(xì)作,咱們永久很難變成大賣家),如今環(huán)繞咱們的商品資本,咱們做了五六個(gè)職業(yè),一年也有幾千萬(wàn)的銷售額。即只需有咱們看中的好商品,咱們就將它靠咱們的團(tuán)隊(duì)賣出來(lái)。項(xiàng)目與項(xiàng)目的相關(guān)點(diǎn),即是咱們的團(tuán)隊(duì)。咱們創(chuàng)建了項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的協(xié)作與溝通,保證一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)歷與發(fā)明也可以被其它項(xiàng)目消化。
總之要想做一個(gè)成功的淘寶賣家,首先最重要的就是給自己找道一個(gè)合適的定位,什么樣的能力做什么樣的事。最怕自己的能力不能滿足自己的想法。我們要做的就是充分了解自己的能力和資源,找到適合自己的定位策略。
一、怎么做個(gè)成功的小賣家?
成功的小賣家的中心即是要把抓住免費(fèi)的關(guān)鍵字等賤價(jià)流量途徑。比方就像我寫的《taobao女裝店肆成功的10種形式》一文中的前三種形式,流量都是免費(fèi)的流量??墒且?guī)劃通常不會(huì)很大,不過關(guān)于5人團(tuán)隊(duì)以下的小賣家來(lái)講,活下來(lái)是沒有疑問的了。
小賣家不要尋求廣告,或者是大規(guī)劃的廣告,廣告永久是補(bǔ)償,能多來(lái)一個(gè)UV即是一個(gè)UV。掙錢始終是小賣家有必要要做到的。
小賣家的商品也不用高端大氣上檔次,商品有自個(gè)的特色當(dāng)然極好,但就算是同質(zhì)化商品,小賣家憑仗本身的盡力與勤奮,賤價(jià)競(jìng)賽也是沒有啥疑問的。因素在于,小賣家必定生活在長(zhǎng)尾商場(chǎng)——一些對(duì)手重視不到,或是不愿意和你競(jìng)賽的小商場(chǎng)。許多沒有系統(tǒng)學(xué)過電商的人,還可以在電商掙錢,無(wú)不是不小心占到了這些長(zhǎng)尾商場(chǎng)。
淘寶上有許多這么的小賣家。
可是小賣家必定要有風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)。假如有一天,其它小賣家或中賣家或大賣家看上了你如今的商場(chǎng),那么你的生存環(huán)境會(huì)越來(lái)越惡劣,這是必然會(huì)發(fā)作的事,僅僅遲早的疑問。你有這個(gè)對(duì)手的判斷才能嗎?你有這個(gè)回?fù)舻牟拍軉?
比方咱們做內(nèi)衣這個(gè)職業(yè)的時(shí)分,咱們即是用的小賣家戰(zhàn)略,協(xié)作方具有許多品牌的代理權(quán),部分品牌在網(wǎng)絡(luò)上都有很大的查找量,所以咱們優(yōu)先運(yùn)作了2-3個(gè)這么的品牌,因素是這即是小賣家應(yīng)當(dāng)呆的長(zhǎng)尾商場(chǎng),從而使這部分事務(wù)每個(gè)月也有30多萬(wàn)的銷售額。當(dāng)然,因?yàn)樵蹅兊某尸F(xiàn),許多本來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上做這幾個(gè)品牌的小賣家們生存環(huán)境變得惡劣,這也是賣家揉捏的鮮活案例。
所以,我這邊認(rèn)為:任何一個(gè)小賣家要有變成中賣家的認(rèn)識(shí)與才能,不然便像溫水煮青蛙相同,不知不覺逝世,比及高手來(lái)了,擋都擋不住。
二、怎么做個(gè)成功的中賣家?
中賣家不必定由小賣家而來(lái),而是由它的資本與戰(zhàn)略而來(lái)。中賣家與小賣家有啥不相同的當(dāng)?shù)?有啥樣的資本與戰(zhàn)略?
1、商品上尋求自個(gè)的特色,或者是就算同質(zhì)化,也有自個(gè)的定位;
2、商品不必定是單品思想,而是有一個(gè)商品群思想支撐;
3、途徑上往往多個(gè)途徑開端組合運(yùn)用;
4、細(xì)節(jié)上做得滿足精細(xì)化,團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)也精細(xì)化;
說(shuō)白了,中賣家與小賣家比起來(lái),哪個(gè)環(huán)節(jié)都比小賣家好。咱們做保險(xiǎn)柜和女裝的時(shí)分,即是運(yùn)用的中賣家思想,從一開端就有清晰的商品定位、客戶定位、途徑定位。比方咱們的保險(xiǎn)柜定位家用,報(bào)價(jià)段較低(容易出銷量與高轉(zhuǎn)化率),以淘寶關(guān)鍵字途徑為主。這么的定位,讓咱們逾越了小賣家對(duì)手們,成功鋒芒畢露。
在淘寶,假如做成了中賣家,相對(duì)來(lái)講,事務(wù)算是對(duì)比穩(wěn)定,也具備了必定的商場(chǎng)運(yùn)作才能——商場(chǎng)才能恰恰是淘寶的許多草根不具備的。中賣家可以借助于這些商場(chǎng)運(yùn)作才能進(jìn)犯小賣家領(lǐng)地,因?yàn)閷?duì)手不行專業(yè),所以中賣家基本上是必勝的。
三、怎么做個(gè)成功的大賣家?
我沒有做過,這兒僅僅作一個(gè)討論吧,也是咱們?nèi)缃竦姆桨?。我覺得小賣家因?yàn)檎嘉坏某晒?,中賣家是根據(jù)推廣的成功,而大賣家則是根據(jù)辦理的成功。
大賣家與中賣家在面臨的商場(chǎng)定位等方面都是共同的,基本上90%的大賣家也都是從中賣家走來(lái)的。
比方中賣家是2-5個(gè)主打商品,而大賣家能做到10-30個(gè)主打商品,中賣家開1-2家店,而大賣家能開5-10家店。
許多情況我看到,中賣家往往是從途徑的深度下手,比方說(shuō)為了做淘寶排行,研討得就格外透,把能拿的流量都拿得差不多了;或者說(shuō)視覺格外棒,這是中賣家應(yīng)當(dāng)具備的才能與優(yōu)勢(shì)。而大賣家的途徑都做得不行深,往往是從商品的廣度與深度,途徑的廣度下手補(bǔ)償深度的缺乏。這些都是關(guān)于辦理才能的應(yīng)戰(zhàn)。
韓都衣舍是我見過的,最契合我這個(gè)觀念的。每天出100個(gè)新商品,全店近萬(wàn)個(gè)商品在賣,每個(gè)商品都是淘寶的流量機(jī)器,所以它可以獲得海量的流量(他們從來(lái)沒有對(duì)關(guān)鍵字作過深化的優(yōu)化),從途徑上,如今咱們所知的若干途徑,都有韓都衣舍的商品銷售。光他在唯品會(huì)這一個(gè)途徑上,一年發(fā)生的銷售額就現(xiàn)已過億,他們?yōu)槲ㄆ窌?huì)專門開發(fā)了針關(guān)于這個(gè)途徑的商品。這些都是關(guān)于辦理才能的應(yīng)戰(zhàn)。
變成大賣家必定要是公司文化與公司實(shí)力決議,不相同的公司有不相同的強(qiáng)項(xiàng)。比方做化妝品的凡茜,老板徐長(zhǎng)應(yīng)是我的老師,他也是一個(gè)年銷售額3億的大賣家。他的商品才能集中在商品研制與品牌戰(zhàn)略上,所以,他發(fā)明了一個(gè)品牌集團(tuán)軍,近10個(gè)品牌分布在不相同的子職業(yè)。每個(gè)品牌的銷售額也許都不是非常大,可是組合在一起,即是一個(gè)集團(tuán)軍了。這也是他的大賣家戰(zhàn)略。
如今咱們也在發(fā)明咱們的大賣家戰(zhàn)略,咱們也對(duì)比擅長(zhǎng)于多項(xiàng)目辦理的才能(而不是通曉某一個(gè)詳細(xì)職業(yè),所以環(huán)繞一個(gè)職業(yè)精耕細(xì)作,咱們永久很難變成大賣家),如今環(huán)繞咱們的商品資本,咱們做了五六個(gè)職業(yè),一年也有幾千萬(wàn)的銷售額。即只需有咱們看中的好商品,咱們就將它靠咱們的團(tuán)隊(duì)賣出來(lái)。項(xiàng)目與項(xiàng)目的相關(guān)點(diǎn),即是咱們的團(tuán)隊(duì)。咱們創(chuàng)建了項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的協(xié)作與溝通,保證一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)歷與發(fā)明也可以被其它項(xiàng)目消化。
總之要想做一個(gè)成功的淘寶賣家,首先最重要的就是給自己找道一個(gè)合適的定位,什么樣的能力做什么樣的事。最怕自己的能力不能滿足自己的想法。我們要做的就是充分了解自己的能力和資源,找到適合自己的定位策略。