做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)必知的10條定律
2016-01-14 14:17
250定律
每一位顧客身后，大體有 250名親朋好友。假如您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之，假如你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。在你的網(wǎng)站訪(fǎng)客中，一個(gè)訪(fǎng)客可能可以帶來(lái)一群訪(fǎng)客，任何網(wǎng)站都有起步和發(fā)展的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中此定律尤其重要。
達(dá)維多定律
達(dá)維多定律達(dá)維多認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上總 是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)網(wǎng)站跟風(fēng)太嚴(yán)重，一個(gè)成功了，大家一擁而 上。但實(shí)際效果是，第一個(gè)出名的往往最成功，所以在網(wǎng)站的定位上，要?jiǎng)幼约旱哪X 筋，不是去撿人家剩下的客戶(hù)。同理，買(mǎi)人家出售的數(shù)據(jù)來(lái)建站效果是很糟糕的。
木桶定律
一只水桶能裝多少水， 完全取決于它最短的那塊木板。這就是說(shuō)任 何一個(gè)組織都可能面臨的一個(gè)共同問(wèn)題，即 構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往決定了整個(gè)組織的水平。 注重審閱自己的網(wǎng)站，是速度最糟糕？ 美工最糟糕？宣傳最糟糕？你首先要做的， 不是改進(jìn)你最強(qiáng)的，而應(yīng)該是你最薄弱的。
馬太效應(yīng)
《新約》中有這樣一個(gè)故事，一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們?nèi)プ錾?，等我回?lái)時(shí)，再來(lái)見(jiàn)我。”國(guó)王回來(lái)時(shí)，第一個(gè)仆人說(shuō)：“主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10 錠。”于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。”于是國(guó)王例獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城 邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒(méi)有拿出來(lái)。”于是國(guó)王命令將第 三個(gè)仆人的一錠銀子也賜給第一個(gè)仆人，并且說(shuō)：“凡是少的，就連他所有的也要奪過(guò) 來(lái)。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。 ”這就是馬太效應(yīng)。在同類(lèi)網(wǎng)站中，馬太效應(yīng)是很明顯的。一個(gè)出名的網(wǎng)站，比一個(gè)新建的網(wǎng)站，更輕 易吸引到新客戶(hù)。啟示是，假如你無(wú)法把網(wǎng)站做大，那么你要做專(zhuān)。作專(zhuān)之后再做大就更輕易。
手表定理
是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)卻無(wú)法確定。 一個(gè)網(wǎng)站，你只需要關(guān)注你特定的用戶(hù)群需求。不要在意不相干人的看法。
不值得定律
不值得做的事情，就不值得做好不要過(guò)度SEO，假如你不是想只做垃圾站。不要把時(shí)間浪費(fèi)在美化再美化頁(yè)面，優(yōu)化再優(yōu)化程序，在你網(wǎng)站能盈利后，這些事情可以交給技術(shù)人員完成。
彼得原理
勞倫斯.彼得認(rèn)為：在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職 的地位。不要輕易改變自己網(wǎng)站的定位。
零和游戲原理
當(dāng)你看到兩位對(duì)弈者時(shí)，你就可以說(shuō)他們正在玩“零和游戲”。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，總會(huì)有一個(gè)贏，一個(gè)輸，假如我們把獲勝計(jì)算為得1分，而輸棋為-1分，那么，這兩人得分之和就是：1（-1）=0不要把目光一直盯在你的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站上，不要花太多時(shí)間搶它的訪(fǎng)客。我們把這些時(shí)間用來(lái)尋找互補(bǔ)的合作網(wǎng)站，挖掘新訪(fǎng)客。
邦尼人力定律
一個(gè)人一分鐘可以挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。合作是一個(gè)問(wèn)題， 如何合作也是一個(gè)問(wèn)題。你需要有計(jì)劃。
蘑菇治理
蘑菇治理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種治理方法，初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受重視的部門(mén)，或打雜跑腿的工作）， 澆上一頭大糞（無(wú)故的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)），任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。 做網(wǎng)站究竟要遭遇這樣的階段，搜索引擎不理你，友情鏈接找不到，訪(fǎng)客不上門(mén)。 沒(méi)有人能隨隨便便成功，這是磨練！
以上是一些管理的定律。但是所有的管理實(shí)施都需要依據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行，利用店鋪?zhàn)钣行У馁Y源保證店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的流暢，讓店鋪管理趨于專(zhuān)業(yè)化、流程化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)店鋪的高質(zhì)化運(yùn)營(yíng)。
