一個(gè)資深網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者的幾點(diǎn)總結(jié)
2016-02-22 16:12
1、要經(jīng)常增加新貨
讓人有得看，有驚喜。貨品多了，買家的選擇也多。但是也不要隨便為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?如果你的物品總是那幾樣，帶給不了別人新鮮感，買家會(huì)看煩的。
2、寶貝價(jià)格拉開檔次
最好自己的店鋪里同時(shí)存在低價(jià)位和高價(jià)位的寶貝。及時(shí)調(diào)整貨品屬性及報(bào)價(jià)。比如你是賣玉器的，因?yàn)樨浭钦嫫?，很貴，經(jīng)營(yíng)的最初沒什么人看，更別說買了!怎么辦?建議:進(jìn)一些便宜的玉器!在不改變你店鋪性質(zhì)的情況下，設(shè)定一元拍或低價(jià)出售!吸引人氣是現(xiàn)在淘寶店鋪的根本!只要你隨時(shí)都有成交!只要你有好評(píng)!就會(huì)有更多的朋友信任你的店，來你的店買東東。當(dāng)有新品上貨的時(shí)候，最好同時(shí)推出新簽名檔，讓這個(gè)流動(dòng)的廣告及時(shí)告訴大家你有新貨了！
3、給買家折扣
第二次上門的顧客，商品可以打九折，第三次來時(shí)打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折等等（根據(jù)具體情況您來設(shè)計(jì)）。或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。如此一來，一次的錢可能會(huì)賺得少一些，但是長(zhǎng)久考慮，能留住許多老買家，還是好處多多的。
4、定期搞促銷活動(dòng)
定期有折扣，或者贈(zèng)送。選一兩個(gè)東東就好了，主要是通過這個(gè)吸引別人來你店里。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“好消息”。不論你搞什么活動(dòng)，你在淘寶有什么動(dòng)態(tài)（上名人居了，上首頁(yè)推薦了等等），都要及時(shí)地把這個(gè)消息發(fā)布給你周圍的朋友，你網(wǎng)上的朋友等等。充分利用好每一個(gè)資源，來宣傳自己。
5、一元起拍
這一招非常靈，能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。所以不建議你拿太貴重的東西來一元拍。總之你要三思，選擇一元，就選擇了一元賣出的風(fēng)險(xiǎn)。開展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他寶貝。做個(gè)最壞打算，如果最后真的一元成交了，那么你就一定得賣哦，否則你的信譽(yù)就會(huì)出問題啦！
6、贈(zèng)送小禮品
可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。
7、安心對(duì)待拍下不買
在網(wǎng)上賣寶貝,總會(huì)遇到拍下不買的買家,這是很正常的。第一次出現(xiàn)的時(shí)候自己要好好難過難過，以后就不要太在意了哦。因?yàn)樘詫毢艽?，這里有全國(guó)各地，甚至有許多國(guó)外的買家，很多原因?qū)е铝速I家拍下不買：比如改變主意了，比如忘記密碼了，比如開始就是拍著玩的，比如突然有事情短時(shí)間內(nèi)上不了網(wǎng)了等等。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
8、安心對(duì)待差評(píng)
你辛苦地開店鋪，卻也總會(huì)碰到傷心的事情，比如——差評(píng)。有時(shí)差評(píng)來得挺莫名其妙地，這里有一個(gè)對(duì)待差評(píng)的看法，拿出來和大家分享。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉，因?yàn)槟憧梢詮呐c他（她）打交道中學(xué)到很多東西。
在運(yùn)營(yíng)的過程中想要增加顧客粘度，就需要運(yùn)營(yíng)者從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上牢牢抓住消費(fèi)者的心，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，不斷提高店鋪的信譽(yù)，從而提高店鋪的品牌影響力和成交量。
