【客服管理】你應(yīng)該掌握的客服管理新思想 眾所周知，電商已經(jīng)到了競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的階段。這時(shí)候人們開始另辟蹊徑，找尋其他的提高競(jìng)爭(zhēng)力的方式。很多大賣家已經(jīng)開始逐步重視客服...

【美工設(shè)計(jì)】如何把店鋪裝修的有格調(diào) 作為一個(gè)淘寶店主，你一定希望買家在看到你的店鋪的時(shí)候能夠眼前一亮，那么具體要怎么做呢？ 首先，我們?cè)谧鲆粋€(gè)頁面設(shè)計(jì)的時(shí)候，要清楚...

【店鋪裝修】新手開店，手把手教你裝修 每次看到別人家的店鋪裝修的漂漂亮亮的，是不是內(nèi)心里隱隱的羨慕啊？小編告訴你，從你看到這篇文章開始，羨慕神馬的，都是浮云。所以，...

【運(yùn)營管理】網(wǎng)店如何避免店鋪售價(jià)和信譽(yù)不對(duì)等 也許有朋友認(rèn)為，新開的店鋪就應(yīng)該以低價(jià)為主，才能引來流量和銷量，因?yàn)樾碌晷抛u(yù)低，對(duì)于買家來說，低價(jià)格他們也許愿意嘗試一...

【客服話術(shù)】你不得不知的專業(yè)話術(shù) 如果你以為電商客服是一份沒有技術(shù)含量的工作，很不幸，你錯(cuò)了。作為一名專業(yè)的客服人員，連說話用語都是有一定的規(guī)范的，你掌握了嗎？ 1...

【店鋪運(yùn)營】你應(yīng)該知道的店鋪運(yùn)營內(nèi)容 越來越多的人在淘寶上開店，無論你是想把網(wǎng)店作為自己創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，還是只想找點(diǎn)事做打發(fā)時(shí)間，如何運(yùn)營網(wǎng)店都是一個(gè)你必須面臨的問題。...

【開店指南】開店，你找準(zhǔn)定位了嗎？ 別人家的網(wǎng)店都運(yùn)營的如火如荼，作為門外漢的你是不是心動(dòng)了呢？于是，你準(zhǔn)備在電商平臺(tái)上大顯身手,那么你在開店之前確定好自己的定位了...

【店鋪運(yùn)營】 看這里，手把手教你提高銷量 越來越多的個(gè)人和商家在電商平臺(tái)上開起了店鋪，在開店之前，你可能有許多的想象，每天多少的瀏覽量、咨詢量、訂單數(shù)但是，現(xiàn)實(shí)往往...

關(guān)于選擇客服外包的那些事兒 現(xiàn)如今，各大品牌、商家紛紛涉足電商領(lǐng)域，同時(shí)，為了提高顧客滿意度，降低公司運(yùn)營成本，很多企業(yè)選擇將客服業(yè)務(wù)給提供客服外包的第三方服務(wù)商來...

【外包選擇】選擇客服外包，給你的四大理由 客服外包服務(wù)作為電子商務(wù)發(fā)展壯大下衍生的一個(gè)新興行業(yè)，屬于第三方服務(wù)，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來說，是降低成...