行業(yè)動態(tài)
-
11月20+
淘寶客服外包是何種發(fā)展趨勢呢?
178 閱讀上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)。網(wǎng)萌成立之初便致力于客服外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，多年來專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)... -
11月20+
客服外包服務(wù)優(yōu)缺點分析
182 閱讀對于客服人手不足的企業(yè)來說，選擇客服外包服務(wù)還是個不錯的選擇。但很多企業(yè)對于什么是客服外包服務(wù)，也不知道自己項目是否適合外包。下面就從客服外包服務(wù)的優(yōu)勢和劣勢兩方... -
11月19+
如何找好電商淘寶客服外包公司
146 閱讀網(wǎng)絡(luò)購物是當(dāng)下人們比較喜歡的購物方式，同時也誕生了許許多多的人們開網(wǎng)店的想法，網(wǎng)店的客戶和顧客之間溝通非常重要，者關(guān)系到顧客是否對購買這個產(chǎn)品的重要原因之一。這樣... -
11月19+
網(wǎng)店客服外包必須掌握的基本知識和談單技巧
86 閱讀網(wǎng)店客服外包 很多掌柜把店鋪的運營核心放在搶排名、引流、裝修等方面，常常忽略店鋪客服這個環(huán)節(jié)，把店鋪客服外包出去以后也很少關(guān)注客服的詢單轉(zhuǎn)化、客服的談單技巧等。今天... -
11月18+
電商客服外包：雙十一過后，賣家如何維護(hù)自己的售后指標(biāo)
159 閱讀雙十一的記錄就是用來刷新的，一年一度的雙十一又過去了，天貓雙十一又創(chuàng)造了一個又一個歷史： 00:01:36,100億; 00:05:25,300億; 00:12:19,500億; 00:48:44,800億; 01:03:59,1000億; 14:21:29,1000億； 最... -
11月18+
淘寶客服外包：如何打爆手淘首頁流量
134 閱讀現(xiàn)在很多人把瀏覽手淘當(dāng)做每天的一個習(xí)慣，閑來無事，就會拿起手機(jī)，看看淘寶，所以手機(jī)端流量現(xiàn)在是淘寶的主要流量。而手淘首頁的流量是手淘的主要流量之一，是每一個做電商... -
11月14+
淘寶店合作客服外包中心的好處有哪些？
106 閱讀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)點購物的顧客越來越多，很多人都覺得在網(wǎng)上購物比較省心，隨之而來的就是網(wǎng)店銷售業(yè)績上升，店鋪的咨詢量也會暴漲，有些店主不僅要忙著進(jìn)貨發(fā)貨，還要兼... -
11月14+
淘寶客服外包對于售前客服一般要培訓(xùn)哪些內(nèi)容?
152 閱讀現(xiàn)在的淘寶客服都是有完整體系的，一般分為售前、售中和售后客服這三種，生活中很多行業(yè)都有著客服的崗位，比較常見的就是淘寶客服。一般情況下如果網(wǎng)店的規(guī)模比較小，可能店... -
11月14+
網(wǎng)店賣家為何會選擇客服外包？
90 閱讀很多人都知道，現(xiàn)在網(wǎng)店成為了人們?nèi)粘Ｙ徫锏姆绞?。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和網(wǎng)店咨詢 量的上升，客服成為了網(wǎng)店的重要角色，咨詢量的增多讓店主不得不自己招聘客服，此時，店主會面... -
11月13+
淘寶售前客服成交技巧，你都知道嗎？
148 閱讀客服對于一家淘寶店鋪的重要性相信不用小編說了吧，淘寶售前客服如何提高成交量？售前客服成交技巧介紹。 每個人在淘寶開店都是為了賺錢，作為售前客服沒有專業(yè)的技巧對店鋪的...
