近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，在增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、提高資源配置效率、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、開辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道等發(fā)面發(fā)揮了重要作用。 據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯...

淘寶客服外包服務(wù)的原因是什么呢？經(jīng)過相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)常見的原因有以下幾點(diǎn)： 1.客戶服務(wù)更新 有時(shí)，為了跟上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)步伐，服務(wù)的更新必不可少。外包合作伙伴能夠提供特定的知...

淘寶售后客服外包也是淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)主要內(nèi)容，那么對(duì)于剛剛成為淘寶店主來(lái)說，淘寶售后客服外包是一項(xiàng)新的工種，那么淘寶售后客服外包的工作職責(zé)是什么呢？ 淘寶售后客...

每一家店鋪多多少少都會(huì)有一些售后問題，售后客服會(huì)比售前客服的壓力大很多，售后問題處理好了，可以避免和減少不少差評(píng)，給店鋪維持了很好的形象。下面我們看看上海網(wǎng)萌的小...

售后服務(wù)是客服外包企業(yè)營(yíng)銷中的一部分，沒有售后服務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷，在顧客的眼里是沒有信用的銷售；沒有售后服務(wù)的商品，是一種最沒有保障的商品；而不能提供售后服務(wù)的營(yíng)銷人...

售后服務(wù)是客服外包企業(yè)營(yíng)銷中的一部分，沒有售后服務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷，在顧客的眼里是沒有信用的銷售；沒有售后服務(wù)的商品，是一種最沒有保障的商品；而不能提供售后服務(wù)的營(yíng)銷人...

可能很多淘寶店長(zhǎng)都考慮過一個(gè)問題，淘寶客服外包到底靠不靠譜？什么樣的公司才能委托呢？會(huì)不會(huì)被騙？這些問題都是淘寶店長(zhǎng)想知道的，因?yàn)楝F(xiàn)在需要淘寶客服外包已經(jīng)成為了電...

您可能有疑問，怎么樣來(lái)判斷淘寶售前客服專不專業(yè)？難道是有耐心的服務(wù)，好的服務(wù)態(tài)度就是專業(yè)了嗎？可以說，僅僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，淘寶售前客服其實(shí)也是一門學(xué)問，所以它...

電商客服外包服務(wù)好在哪里?隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，迎來(lái)了電商客服外包的春天，很多賣家開始把淘寶客服業(yè)務(wù)包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做，那么電商客服外包服務(wù)具體好在哪里呢?下面看看...

客服對(duì)于網(wǎng)店的重要性，想必很多賣家早已深深感受到了。今天小編就跟大家分享如何利用淘寶賣家售后服務(wù)提高店鋪流量。 一、客服區(qū)分 從專業(yè)的視點(diǎn)來(lái)說，客服崗位也是分好多種...