我們上海網(wǎng)萌提供精英客服做好雙11準(zhǔn)備，缺少客服坐席的可以隨時(shí)聯(lián)系我們！ 十一即將到來，電商的促銷活動(dòng)也已摩拳擦掌，那么快遞小哥歇業(yè)嗎？剁手族們能及時(shí)收到戰(zhàn)利品嗎？昨...

客戶服務(wù)在這個(gè)多元化的時(shí)代，想要在激烈的競爭中取得一席之地，在服務(wù)上就要有自己的特色。作為專業(yè)的客服外包企業(yè)，以客戶為中心是我們維系客戶服務(wù)的核心價(jià)值觀，除此之外...

親，你買的這雙鞋子黑色已經(jīng)斷貨了，能換個(gè)顏色嗎？那換白色吧好的，白色同碼，請?jiān)俅_認(rèn)下地址，我們將于24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，請注意查收喲~你能想象到這段對話是在線客服自動(dòng)回答的...

淘寶網(wǎng)店要想在市場競爭當(dāng)中占據(jù)絕對優(yōu)勢，除了需要精心打造網(wǎng)店的店鋪美觀度之外，還需要著重提高網(wǎng)店的用戶體驗(yàn)度，而電商客服外包就是提高網(wǎng)店用戶體驗(yàn)度的關(guān)鍵所在。一家...

說起售后這個(gè)崗位，很多人有無盡的吐槽或者抱怨 大家可以共同討論一下，你會(huì)把售后客服比作什么？ 有人說是垃圾桶 有人說是防火墻 實(shí)際上在我看來售后是連接買家和賣家的橋梁，...

現(xiàn)在網(wǎng)店購物已經(jīng)成為人們的購物方式，很多店鋪也是層次不窮，什么都有賣的，網(wǎng)店越來越多的同時(shí)，客服對店鋪來說也是逐漸的短缺，店主一個(gè)人根本忙不過來，很多店主都開始為...

說到網(wǎng)店大家應(yīng)該都知道，網(wǎng)店購物也是日常生活中必備的方式了，每個(gè)店鋪也都會(huì)有一個(gè)崗位的存在，那就是客服，表面上看客服要做的就是和顧客進(jìn)行溝通，為顧客解答問題，但實(shí)...

說到客服外包公司，很多人可能都有所了解。其實(shí)我們從網(wǎng)上了解的只是一些表面的東西，實(shí)際上什么樣的公司適合自己的店鋪還是讓店主很困擾的一件事。 那么網(wǎng)店要怎么選擇合適自...

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，現(xiàn)在電商行業(yè)可謂是如魚得水的狀態(tài)，購物的越來越多了起來，很多店鋪現(xiàn)在對客服的需求也是很大，因?yàn)橘徫锏娜后w越來越多，店鋪客服就是和顧客唯一的橋梁，多以起...

客戶服務(wù)技巧,做好淘寶客戶服務(wù)的技巧有哪些？曾幾何時(shí),淘寶購物還只是是一個(gè)新鮮詞匯,大家對于僅動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)、鍵盤就可以購買千里之外的寶貝這樣的事是多么的驚嘆不已。那時(shí)的淘...