銷售人員永遠不要顯得比顧客高明，即使是顧客錯了，也不要與其爭吵。因為，爭辯不是銷售的目的，銷售人員占爭論的便宜越多，吃銷售的虧就越大。 小明現(xiàn)在是紐約某汽車公司的明...

1:首先得了解店鋪產(chǎn)品 Q：有XL的連衣裙嗎？ A：有的哦，這個衣服賣的特別好。不過建議要穿抹胸和安全褲。您也可以看看我們店里的抹胸和安全褲 Q：有XL的連衣裙嗎？ A：這個爆款沒...

售前服務是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前展開的一系列刺激購買欲望的服務工作。在整個營銷和銷售系統(tǒng)鏈條中，售前服務是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。售前客服...

現(xiàn)如今客服外包已然成為趨勢，很多人存在自建團隊的不足，會選擇淘寶客服外包公司，因為它確實有一定的優(yōu)勢所在，關(guān)于客服外包比自建團隊好在哪里的問題，下面看看小編是怎么...

現(xiàn)在關(guān)于淘寶在線客服外包的信息越來越多了，很多掌柜的都選擇與專業(yè)的客服團隊合作，因為把客服外包出去不僅能夠省掉各種開支還不用招聘和管理，真的是省心又省錢，但是不少...

如今商家朋友大部分都會選擇將店鋪的客服業(yè)務或者工作承包給外包公司，這些公司的客服都是經(jīng)過培訓，有一定專業(yè)技能的。但是淘寶客服外包的收費如何相信大家不是很清楚，下面...

如今客服外包公司一斤是商家朋友非常重視的一個崗位了，而且大家對于客服的基本要求也有所提高。但是客服還是難免會收到買家的投訴，下面小編就來為大家介紹一下客服外包公司...

如今所有的朋友已經(jīng)知道了淘寶客服的重要性，而且買家朋友在遇到糾紛時也需要淘寶客服的介入，但是淘寶客服介入的時間與方式是有講究的，下面小編就來為大家介紹一下，希望會...

1丶售前的奉承不如售后的服務 售前要如實的描述，否則售后的問題會很大，所以在自己拿不準的情況下盡量去問下同事而不是用大約這些詞匯去搪塞客戶，搪塞后會導致兩個結(jié)果，第...

現(xiàn)在比較大型成熟的淘寶店鋪，就會將客服外包出去，讓承包公司來做這項業(yè)務，因為相對來說這類公司的員工受過正規(guī)的培訓，在專業(yè)上是得到了一定的認可的，所以淘寶客服外包公...