金牌客服應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 電子商務(wù)作為虛擬的在線購買行為，在很大程度上會給買家?guī)硪欢ǖ牟恍湃胃?，而作為直接與買家進(jìn)行溝通的客服來說，其服務(wù)的效果直接與購買行為...

力促店鋪高轉(zhuǎn)化的運營策略 隨著電商時代的到來，月入過萬、十萬、百萬的淘寶店鋪已經(jīng)越來越多。然而其實這些對于大多數(shù)的店鋪其實都是可以做的到的，只是因為店鋪在某些運營策...

三大服裝店經(jīng)營法寶 輕松促轉(zhuǎn)化 任何一種店鋪都需要相應(yīng)的營銷手段來提高店鋪的知名度和認(rèn)知度，對于電商也是如此。近年來，隨著 客服托管 、營銷托管的出現(xiàn)，電商逐漸在發(fā)展中...

店主營銷應(yīng)該注意的5個賣點誤區(qū) 網(wǎng)店店主在做銷售規(guī)劃時總是會考慮產(chǎn)品定價、產(chǎn)品賣點以及顧客需求，但是隨著各種銷售技巧和銷售策略的出現(xiàn)，店主們也開始逐漸走入了一些銷售...

做好網(wǎng)店運營必知的10條定律 店鋪運營需要管理者多種的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和管理素質(zhì)，因此管理者必須要了解許多的管理知識和管理技巧，不斷提高店鋪管理的精細(xì)化程度，切實從各個方便做...

這樣設(shè)置寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞保你流量大增 淘寶是一個龐大的商品市場，所以消費者在進(jìn)行商品挑選時總是有著這樣活著那樣的需求，而這中需求會通過關(guān)鍵詞的檢索來展示和透露，那么對...

干貨：手機(jī)淘寶搜索優(yōu)化十三條必知權(quán)重 對于店主來說，很多店主一般都只注重PC端的網(wǎng)店推廣，忽略手機(jī)端店鋪推廣的優(yōu)化。然而隨著移動技術(shù)的發(fā)展，人們卻更傾向于移動端的消費...

客服巧用這三招輕松避免差評出現(xiàn) 差評一直是網(wǎng)店主最頭痛的事情，但是對于差評的出現(xiàn)卻沒有相應(yīng)的解決方案。那么對于日常的買賣和運營中怎樣才能最大程度上避免差評的出現(xiàn)呢。...

8步SEO優(yōu)化技巧讓你的店鋪更有影響力 在服務(wù)現(xiàn)代化的今天，很多電商會選擇運營外包、 客服外包 等電商服務(wù)，但是對于絕大多數(shù)的店鋪來說，其實有很多店鋪的推廣和優(yōu)化都是可以自...

網(wǎng)店客服服務(wù)應(yīng)該注意的三要三不要 客服是店鋪運營的中心，客服在日常的售前、售中、售后的咨詢和服務(wù)中也有許多應(yīng)該注意的問題，而這就是電商選擇專業(yè) 客服外包 的最大的原因...