行業(yè)動(dòng)態(tài)
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8月14+
【金牌客服】外包客服如何為商家瞬間提能
461 閱讀從細(xì)微之處著手，通過聚焦戰(zhàn)略，以持續(xù)的創(chuàng)新，最終改變市場格局。時(shí)至今日，我們的電商時(shí)代似乎也已經(jīng)在朝著一個(gè)美好的方向在發(fā)展。而 客服外包 行業(yè)就是電商平臺所孵化出來的... -
8月13+
【客服干貨】新客服：我們要看清服務(wù)的本質(zhì)
428 閱讀中國企業(yè)這么多年的發(fā)展過程中更傾向于做產(chǎn)品、渠道和銷售，但今天在市場上我們遇到了兩個(gè)最大的變化：消費(fèi)者改變，顧客不足。這兩個(gè)特征決定了企業(yè)現(xiàn)在重要的是服務(wù)。 那么首... -
8月09+
【客服干貨】客服外包行業(yè)興起的優(yōu)勢
368 閱讀客服外包行業(yè)興起的優(yōu)勢 隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起，電子商務(wù)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中的分量越來越重。創(chuàng)業(yè)者、大大小小的公司、工廠把銷售端放在了網(wǎng)絡(luò)平臺上，大大減少了傳統(tǒng)銷售模式的... -
7月27+
【客服干貨】淘寶客服應(yīng)掌握的七項(xiàng)基本服務(wù)
187 閱讀店鋪的銷售業(yè)績與客服息息相關(guān)，客服的服務(wù)質(zhì)量是掌柜乃至我們客服外包商特別重視的一項(xiàng)指標(biāo)。... -
7月26+
【客服技巧】淘寶在線客服如何進(jìn)行針對性溝通！
116 閱讀每個(gè)人都有自己的個(gè)性，客戶也是肯定的，在溝通交流的時(shí)候我們就要針對不同類型的客戶用不同的技巧不應(yīng)對。... -
7月25+
【客服素質(zhì)】 優(yōu)秀淘寶客服要具備哪些素質(zhì)
154 閱讀淘寶客服存在對店鋪意義是非常大的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)很容易獲取客戶的好感。... -
7月24+
【客服干貨】淘寶外包客服必備技能
86 閱讀越來越多行業(yè)需要客服工作人員，客服成為了一個(gè)炙手可熱的行業(yè)。... -
7月23+
【淘寶客服】淘寶客服日常溝通技巧
82 閱讀淘寶客服是平衡店鋪與顧客之間利益的橋梁，淘寶客服溝通技巧有哪些？... -
7月20+
【客服外包】外包客服分享做客服必看的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
136 閱讀一個(gè)合格的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成交易，給公司帶來利潤。... -
7月18+
【電商客服】淘寶客服該如何與買家交流情感促進(jìn)下單呢？
105 閱讀淘寶客戶的流失不僅僅表現(xiàn)在損失店鋪營業(yè)額，營業(yè)額的損失對店鋪的發(fā)展也有著很大的影響。...
