一個客服想要做到高轉化，同樣也是需要具備需要一定的高轉化客服的基本功，以下網萌整理的高轉化客服所需要的一些。...

電子商務發(fā)展到今天的地步，技術層面的主導作用已經完全不在，線上和線下的商業(yè)本質重回一致。要想把生意做好做大，唯有用好的產品服務好你的顧客，并要持續(xù)保持下去。...

錯過雙十一，不用著急，還有雙十二，售后客服幫你贏在雙十二。上海網萌表示售后服務的優(yōu)劣直接影響消費者的滿意程度。...

現如今網購已經成為大眾流行的代名詞，淘寶客服隊伍也越來越壯大，也逐漸成為一種有潛力的新興職業(yè)。...

近年來，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，客服外包，店鋪托管，這些新的名詞新的業(yè)務逐漸出現在大家眼前的同時，市場上也出現了一些很多代運營公司。...

網萌經常會為大家講到在線客服的一些規(guī)范用語還有話術，語音客服比較少，但語音客服業(yè)務這一塊網萌也有涉及。語音客服主要是指以電話的形式進行的客服服務。...

你經歷過最好的客服體驗是什么樣子？提到客服體驗，相信很多人都有自己的感悟和見解，但是針對于客服來說，我們怎么樣才能讓我們的顧客有一個更好的客服體驗呢？...

如何抉擇你們的人生全部是看你們自己的態(tài)度，正視你們的工作，尊重你們的職位，正視你們的客戶。 ...

客服追評雖然有時雖然只是短短的一句話，但是卻能給留下評論的買家以及還沒有購買的買家產生很多不同的感受，進而影響接下來的重復購買率。 ...

首先金牌客服你的專業(yè)水平足夠，如果客戶問你個問題，你再去翻詳情頁，根本不可能來得及回復，專業(yè)水平是基礎。...