行業(yè)動(dòng)態(tài)
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1月26+
【客服技巧】客服了解這些，讓你的店鋪銷量翻倍
94 閱讀通常來說，消費(fèi)者購買一件商品的欲望來自喜愛與自身需求，但最后選擇購買哪個(gè)店鋪的產(chǎn)品主要會(huì)取決于兩大塊：產(chǎn)品+服務(wù)。而客服服務(wù)恰恰是店鋪的重點(diǎn)所在，一個(gè)重視服務(wù)，不斷... -
1月25+
【電商干貨】春節(jié)期間淘寶店鋪運(yùn)營看這里
50 閱讀春節(jié)將至，轉(zhuǎn)化率、瀏覽量、訪客數(shù)低下，電商行業(yè)進(jìn)入了淡季。... -
1月24+
【客服技巧】 客服服務(wù)質(zhì)量之客服日常溝通技巧
145 閱讀買家體驗(yàn)不僅影響店鋪轉(zhuǎn)化率，而且還影響著老客戶的增長速度。上海網(wǎng)萌一家做專業(yè)客服外包的服務(wù)商。... -
1月24+
【電商干貨】淘寶天貓店鋪四大運(yùn)營思路
53 閱讀2018年來了，新的一年關(guān)于電商又有新的變化。做淘寶店鋪的，無論是將客服選擇外包出去，還是關(guān)于店鋪運(yùn)營都要有新的思路。... -
1月16+
【電商客服】客服成交關(guān)鍵，與客戶溝通交流必經(jīng)歷四個(gè)過程
99 閱讀淘寶客服與客戶怎么溝通交流，是促進(jìn)生意成交的關(guān)鍵呢？... -
1月15+
【客服技巧】對(duì)于溝通后不買的顧客，客服需要這樣
64 閱讀有不少淘寶客服人都會(huì)有這樣的煩惱，和這個(gè)顧客溝通很久了，但是就是不買你的貨，遇到這樣的問題我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q呢？... -
1月15+
【電商客服】打造金牌電商客服，網(wǎng)萌來教你
197 閱讀隨著電商體系的不斷發(fā)展和完善，對(duì)于電商客服這一工作角色來說，已經(jīng)有非常全面的一套體系去衡量了。... -
1月14+
【淘寶客服】年貨節(jié)之淘寶客服籌備工作必看
101 閱讀年貨節(jié)大促即將到來，公司的各個(gè)部門緊張備注，其中客服部更是重中之重，你家客服準(zhǔn)備好了嗎？... -
1月14+
【電商干貨】2018年的淘寶店鋪該如何運(yùn)營？
151 閱讀在已經(jīng)過去的2017年，做電商運(yùn)營的，很多都有這種感覺，生意越來越難做了，競(jìng)爭(zhēng)太大，利潤太薄，收入還沒有上班高。... -
1月13+
【電商客服】客服，你應(yīng)該學(xué)會(huì)這樣銷售
191 閱讀網(wǎng)店客服就只是打打字，聊聊天嗎？錯(cuò)！客服不僅要扮演答疑解惑的角色，更要發(fā)揮催單銷售的作用，客服技巧不容忽視。...
