行業(yè)動(dòng)態(tài)
-
4月27+
客服外包的優(yōu)勢(shì)及主要職責(zé)有哪些?
139 閱讀客服外包 服務(wù):托管人員的各種客服、勞動(dòng)事務(wù)均由人力資源公司處理,并提供有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。(二)解放人力,創(chuàng)造價(jià)值免去辦li各種瑣碎的員工... -
4月23+
客服外包的巨大優(yōu)勢(shì)
93 閱讀(一)管理更規(guī)范,服務(wù)更周全 托管人員的各種客服、勞動(dòng)事務(wù)均由人力資源公司處理,并提供有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。 (二)解放人力,創(chuàng)造價(jià)值 免去... -
4月23+
如何找一家放心的客服外包公司?
161 閱讀看完這5點(diǎn),相信大家已經(jīng)知道如何找一家靠譜的客服外包公司了。最后再說(shuō)一點(diǎn),好的客服外包公司可以讓你開(kāi)源節(jié)流,為你躲避人力投資風(fēng)險(xiǎn)快速開(kāi)通客服業(yè)務(wù),反之則不然,所以選擇一家靠譜... -
4月21+
外包客服公司的基本準(zhǔn)則有哪些?
155 閱讀客服外包 雖說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)趨近于較成熟的狀態(tài),可是因?yàn)槿缃裥星榈挠绊?,質(zhì)量難免會(huì)存在差異。所以找客服外包公司的時(shí)候應(yīng)注意以下幾個(gè)基本準(zhǔn)則:... -
4月21+
如何激勵(lì)外包客服發(fā)揮最大的效能?
180 閱讀管理客服是一門(mén)藝術(shù)活,舉個(gè)例子,比如說(shuō)我們養(yǎng)了一只魚(yú),很快就會(huì)死掉。后來(lái)我養(yǎng)了兩只魚(yú),他們反而存活的更久了,而且還經(jīng)常打架。我就再他們旁邊放了一只貓,接著他們不打架了,反... -
4月20+
客服外包知多少?
89 閱讀客服外包服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)大下衍生的一個(gè)新型行業(yè),屬于第三方服務(wù),專門(mén)為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是降低成本,以及快速擴(kuò)張服務(wù)能量的好方法。企業(yè)為維持組織競(jìng)爭(zhēng)... -
4月20+
淺談人工智能能否取代人工客服外包?
58 閱讀人工智能客服主要做的事情還是去回答一些通用程度較高的問(wèn)題,這些問(wèn)題比較多但和具體業(yè)務(wù)無(wú)關(guān),只是一些日常的簡(jiǎn)單問(wèn)題。如果真正需要靠人工來(lái)回答的話,人工智能客服還是不能完全代... -
4月17+
客服外包的服務(wù)有保障嗎?
138 閱讀隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)被大家認(rèn)可,很多人都選擇足不出戶的購(gòu)買自己心儀的商品。而網(wǎng)店不比實(shí)體店,顧客只能通過(guò)圖片來(lái)了解自己想要買的商品。... -
4月16+
客服外包公司結(jié)算方式?
60 閱讀電商客服外包 價(jià)格貴不貴?這是很多選擇電商客服外包公司的店家所關(guān)心的問(wèn)題,影響外包客服因素有很多,地域、服務(wù)質(zhì)量、店鋪?zhàn)稍兞?、業(yè)務(wù)復(fù)雜和難以程度等。每個(gè)店鋪的情況不... -
4月16+
網(wǎng)店客服外包的價(jià)值在哪里?
96 閱讀客服外包 服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)大下衍生的一種新型行業(yè),屬于第三方服務(wù),專門(mén)為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是降低成本,以及快速的擴(kuò)張服務(wù)能量的好方法。企業(yè)為維...