店鋪的流量爆發(fā)絕對不是偶然,除了需要抓準(zhǔn)時機，更多時候是需要運營團隊的長期堅持，優(yōu)化布局。把握店鋪產(chǎn)品操作的節(jié)奏感和基礎(chǔ)內(nèi)功細(xì)節(jié)優(yōu)化，明確整店的運營布局思路，認(rèn)準(zhǔn)店...

淘寶網(wǎng)店售前客服主要是負(fù)責(zé)導(dǎo)購，對買家咨詢進行回復(fù)，產(chǎn)品銷售前顧客進行咨詢物品大小顏色種類售價等,負(fù)責(zé)解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導(dǎo)顧客購買店里的產(chǎn)品，解答...

因為客服外包已經(jīng)是大勢所趨，所以越來越多的賣家比較關(guān)注外包的費用和成本問題，尤其是一二線城市，用人成本高，人員流動性大或者短時間促銷人手不夠等等情況，外包客服是最...

很多賣家覺得淘寶售前客服只要和客戶聊天，了解客戶需求就好了。這種是不對做法，淘寶售前客服還需要在聊天中獲取客戶的其他信息，促成訂單成交。尤其是自己開店的朋友，如果...

在電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下，越來越多的人都投身于電子商務(wù)的行業(yè)，有個網(wǎng)店，自己當(dāng)個老板已經(jīng)是一件很容易的事情。但是是否能賺錢，賺多少錢，我想只有親身經(jīng)歷才知道其...

一、售前崗位職責(zé) 1.對于賣家的產(chǎn)品了如指掌。且崗前獲取產(chǎn)品上新，活動通知，優(yōu)惠通知，促銷活動等事項。 2.上崗前，檢查是否設(shè)置快捷服務(wù)，且打字速度要快。 3.有競爭就有進步...

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展的今天，淘寶行業(yè)逐漸產(chǎn)業(yè)化，從而成為一種商業(yè)模式，這種商業(yè)模式是具備一些游戲規(guī)則的，只有懂規(guī)則的人才會玩的時間更長。...

在了解淘寶客服外包的收費標(biāo)準(zhǔn)之前，我們先來看看外包客服的合作模式。...

客服外包多少錢是企業(yè)做客服外包之前一般會關(guān)注的問題。影響客服外包費用的因素比較多，包括企業(yè)實際的業(yè)務(wù)類型、所選的客服外包服務(wù)模式、付費方式以及所選的服務(wù)商等。...

售后外包是客服外包的一種典型應(yīng)用，很多企業(yè)都會通過客服外包的方式來做售后服務(wù)。那么企業(yè)在選擇售后外包服務(wù)時需要核心關(guān)注哪些指標(biāo)，如何判斷售后外包服務(wù)商哪個好呢？...